Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026.
1. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você fornece no cadastro e na implantação (nome, empresa, e-mail, WhatsApp de contato, informações do seu negócio), os dados de pagamento processados pela Stripe, e o conteúdo das conversas trocadas entre seu assistente de IA e seus clientes finais no WhatsApp, necessário para o funcionamento do serviço.
2. Para que usamos esses dados
Usamos seus dados para operar o assistente de IA, processar sua assinatura, dar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço. Não usamos os dados das conversas dos seus clientes finais para nenhuma outra finalidade além de fazer o assistente funcionar.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o serviço: Meta/WhatsApp (envio e recebimento de mensagens), o provedor de inteligência artificial que gera as respostas, Stripe (processamento de pagamento) e nossa infraestrutura de hospedagem e banco de dados. Não vendemos seus dados nem os dados dos seus clientes finais a terceiros.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais depois disso. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, conforme o item 6 abaixo.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, como controle de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e nos comprometemos a te avisar em caso de incidente que afete seus dados pessoais.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de informações sobre com quem eles são compartilhados. É só entrar em contato pelo canal abaixo.
7. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou pelo WhatsApp de contato informado no cadastro.
8. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou pedidos relacionados aos seus dados: zapia.contato@gmail.com.